Ingeniería Blanda

¿En que consiste este principio? Desarrollado por Lawrence J. Peter y Raymond Hull en 1968, expresa básicamente que “toda persona tiende a elevarse a su nivel de incompetencia”.

Genial observación y plenamente vigente. ¿Cuántas veces hemos visto en las empresas, por ejemplo, que al mejor contador de la empresa lo ascienden a Gerente de Finanzas y ahí se desploma profesionalmente? ¿O al buen Gerente de Proyectos que nombran Gerente General y lleva a la empresa a la quiebra?

Ésta, a mi jucio, es una de las trampas más frecuentes de toda organización, pública o privada. Y que tiene que ver con el reclutamiento de posibles candidadtos para los cargos superiores de una empresa, cualquiera sea su naturaleza.

Un ejemplo drámatico de la vigencia de este principio de Peters, me pareció reflejarse plenamente en la imagen de Maradona mirando el partido de ayer entre Argentina y Brasil, por las clasificatorias al mundial de Sudáfrica. Patético, incompetente, chanta e irrelevante. ¿Cómo es posible que se haya creido el cuento de que, porque fué un muy buen jugador podía llegar a ser un buen entrenador? O lo que es más patético ¿Cómo se la creyó toda la Argentina?

Bueno, en el mundo empresarial me ha tocado ver muchos casos similares. Sistemas enteros de evaluación de desempeño diseñados en función de lo que uno ha hecho en el pasado, para ser promovido para los cargos del futuro. Hoy puede, más que nunca, llegar a ser un error fatal para una empresa.